退款说明

退款条件

兑换码未使用（未在平台兑换）的情况下，可联系客服申请退款。
已兑换并产生调用的订阅，原则上不支持退款。

退款时效

购买后 7 天内且未使用，可申请全额退款；超过 7 天或已产生调用记录，按剩余额度协商处理。

如何申请

请提供购买订单号与兑换码，通过购买页客服渠道联系我们，一般 1-3 个工作日内处理。

以下情况不支持退款

1. 兑换码已被兑换使用；
2. 因违规使用被平台封禁；
3. 已超过购买后 7 天且已产生调用。